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        2024年第十一期部門經理綜合管理提升

        日期: 2024-05-16
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        來源:

        2024年第十一期部門經理綜合管理提升

        ? 通過前面的學習,我們“摸爬滾打,多快好省”的口訣也到了尾聲,這一期我們繼續學習“省”。不僅你要在工作總結里反思反省,作為管理者,我們還要帶領團隊做經驗沉淀。所以這一期我們解決一個問題:怎么做好團隊的經驗總結,把經驗留下來,形成組織的知識資產。

        第十一期中高層管理培訓

        ? 怎么把經驗沉淀這件事做好?

        ? 這個辦法就是“知識萃取”,就是把我們做事過程當中的方法、做法或者經驗進行提純,把其中最關鍵的東西抽取出來,萃取成知識資產。不是所有的經驗可以變成知識資產,只有那些寶貴的才可以。

        第十一期中高層管理培訓

        ? 在萃取的過程中,會發現很多知識躺在收藏夾里吃灰,這個現象背后的一個原因就是:總結的所謂的經驗、流程、質量不夠高,或者和實際業務比較遠。

        ? 什么才算知識?一定是基于績效臨近問題的。必須是從難題里面萃取出來的解決辦法,才符合知識萃取的標準。

        第十一期中高層管理培訓

        最終總結知識萃取的三個要領:

        ? 1.“一張清單”,就叫做關鍵經驗評估清單。

        ? 2.“兩個項目”,隨便問問形成知識總結的習慣,再搭建起解決問題,知識資產萃取的平臺。

        ? 3.設立一個關鍵崗位,設置知識管理官kmer,去盤活知識。

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